अब ‘इक्वी-सिटी मोबाइल एप’ से जनता की समस्याएं सुलझाएगी मनपा

डिजिटल डेस्क, नागपुर। नागपुर महानगरपालिका नागरिकों को बुनियादी सुविधाएं उपलब्ध कराने के लिए प्रयासरत है, लेकिन सुविधाओं का लाभ लेने के लिए नागरिकों को अनेक दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा हैं। इन समस्याओं की शिकायत कहां और कैसे दर्ज कराएं, इसे लेकर नागरिक ज्यादा परेशान होता है। मनपा ने इस संबंध में पहल करते हुए नागरिकों के लिए ‘इक्वी-सिटी मोबाइल एप’ तैयार किया है। इस एप के माध्यम से शिकायत दर्ज करने पर जिस विभाग या प्रभाग की शिकायत है, संबंधित विभाग के पास जाएगी।  मनपा ने भरोसा दिलाया कि, इन शिकायतों पर आवश्यक कार्रवाई की जाएगी। 

नागपुर महानगरपालिका में यूरोपियन यूनियन के सहयोग से अखिल भारतीय स्थानीय स्वराज्य संस्था द्वारा पिछले तीन वर्षों से ‘इक्वी-सिटी’ प्रकल्प कार्यान्वित है। संपूर्ण शहर में नागरी सुविधा उपलब्ध कराने का कार्य किया जा रहा है। इसी प्रकल्प के माध्यम से ‘इक्वी-सिटी मोबाइल एप’ तैयार किया गया है। यह एप ‘गूगल प्ले स्टोअर’ से नागरिक डाउनलोड कर सकते हैं। ‘इक्वी-सिटी मोबाइल एप’ में मनपा सेवा बाबत प्रश्नावली आधारित सर्वेक्षण है। इस आधार पर सेवा बाबत नागरिकों के समाधान व शिकायतों का विश्लेषण किया जाएगा।

नागरिकों द्वारा दर्ज अभिप्राय के आधार पर मनपा अपनी  सुविधाओं में सुधार करने में महत्वपूर्ण साबित होगा। तय समय में सर्वेक्षण डेटा प्राप्त करने के लिए एप में वेब आधारित बैकएंड है। इससे नागरिकों को उपलब्ध करायी जा रही सुविधाओं की गुणवत्ता बाबत विश्लेषणात्मक जानकारी मनपा को प्राप्त करने में मदद मिलेगी। नागपुर महानगरपालिका के पारदर्शी प्रशासनिक कार्य विकसित होंगे। इसका लाभ नागिरकों को देने के लिए प्रभाग और जोन स्तर पर सुविधा स्तर देख-रेख के लिए एप के माध्यम से केंद्रीकृत डैशबोर्ड प्रदान किया जाएगा। 

 प्रभाग की सीमा, नगरसेवक की जानकारी भी मौजूद
महानगरपालिका में प्रभाग पद्धति अस्तित्व में है। एक प्रभाग में चार नगरसेवक हैं। जिस कारण प्रभाग की सीमा, नगरसेवक के बारे में नागरिकों में भ्रम की स्थिति रहती है। एप द्वारा जोन, प्रभाग बाबत आदि जानकारी मिलेगी। प्रभाग की सीमा और प्रभाग के सभी नगरसेवकों के नाम, उनके संपर्क नंबर और अन्य जानकारी एप पर मिलेगी। 

 ऐसे होगा कारगर साबित
एप में अपना नाम, जोन और प्रभाग दर्ज करें। 
अपने जोन अथवा प्रभाग की सुविधा बाबत रेटिंग दें। 
अपना अभिप्राय और सूचना देकर अपनी शिकायत दें।
अपने एप पर सेवा और कार्य का किसी भी समय परीक्षण करें। 
अपना जोन शहर के सर्वोत्तम 5 जोन में लेकर आएं। 
कचरा, मृत जानवर, प्रसाधनगृह की अस्वच्छता, अपने परिसर में ऐसी समस्या दर्ज कराएं। 
संबंधित प्रशासन द्वारा अपनी समस्या सुलझाई जाएंगी।