इलाज का भुगतान देने में स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी की आनाकानी

डिजिटल डेस्क, नागपुर। इलाज साधारण हो या फिर पॉलिसी धारक की सर्जरी, बीमा कंपनी क्लेम देने का दावा तो करती है पर जिम्मेदार गोलमाल करने में पीछे नहीं रहते। ऐसी ही शिकायत पीड़ित लगातार कर रहे हैं।

कैशलेस निरस्त कर दिया

पॉलिसी धारक सुरेन्द्र जोशी ने अपनी शिकायत में बताया कि उन्होंने स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी से स्वास्थ्य बीमा कराया था। फरवरी 2023 में अचानक स्वास्थ्य खराब हो गया। निजी अस्पताल में भर्ती होना पड़ा। कैशलेस के लिए बीमा कंपनी में मेल किया, तो वहां से कैशलेस निरस्त कर दिया गया और बोला गया कि आप बिल सबमिट करेंगे तो सारा भुगतान बीमा कंपनी के द्वारा दिया जाएगा। ठीक होने के बाद बुखार के इलाज व अन्य रिपोर्ट बीमा कंपनी में पीड़ित ने ऑनलाइन व ऑफलाइन सबमिट किया था। बीमा कंपनी ने अनेक प्रकार की जानकारी मांगी, जिसे बीमित ने दोबारा सत्यापित करा कर दी। बीमा अधिकारियों ने जल्द क्लेम देने का वादा किया पर महीनों बीत जाने के बाद भी आज तक उन्हें बीमा राशि का भुगतान नहीं मिला। पीड़ित का आरोप है कि उनके साथ क्लेम डिपार्टमेंट व सर्वेयर टीम के सदस्यों द्वारा जालसाजी की गई है। पीड़ित परेशान होकर जिला उपभोक्ता फोरम में भी केस लगाने की तैयारी में है।