यात्रियों से दुर्व्यवहार पर इंडिगो ने कहा- हमारे कर्मचारी गांव वाले हैं, उन्हें अंग्रेजी नहीं आती
डिजिटल डेस्क, नई दिल्ली। पिछले कुछ महीनों से इंडिगो एयरलाइंस में यात्रियों से दुर्व्यवहार, मारपीट जैसे मामले लगातार सामने आ रहे हैं। इसको लेकर संसदीय कमेटी ने संज्ञान लेते हुए इंडिगो कंपनी को फटकार लगाते हुए उचित जवाब मांगा है। पिछले कुछ महीनों में पीवी सिंधु, ज्वाला गुट्टा और क्रिकेटर उनमुक्त चंद ने भी इंडिगो के खिलाफ शिकायत दर्ज कराई है। कमेटी ने कहा कि ये निजी समस्या नहीं है, बल्कि एक संस्थागत समस्या है। कमेटी ने यह भी माना है कि एयरलाइंस का व्यवहार खराब रहा है, एयरलाइंस ने यात्रियों से सही तरह से बातचीत और सहयोग नहीं किया है।
इससे पहले इंडिगो के चेयरमैन ने इस मामले में सफाई देते हुए कहा था कि हम छोटे शहरों और कस्बों से लोगों को बढ़ावा देते हुए उन्हें नौकरी देते हैं। ये लोग अंग्रेजी भाषा में काफी कमजोर होते हैं और कुछ ही समय में उन्हें सही अंग्रेजी भाषा का ज्ञान नहीं हो पाता है। संसदीय कमेटी ने इंडिगो के चेयरमैन के इस तर्क को भी नकार दिया है। कमेटी ने कहा है कि चेयरमैन का यह बयान स्वीकार्य नहीं है। कमेटी ने कहा कि अगर कर्मचारियों को ट्रेन करना कंपनी की जिम्मेदारी होती है। आप कमजोर शिक्षा का हवाला देकर हमारे सरकारी स्कूल शिक्षा पर सवाल नहीं खड़े कर सकते।
संसदीय कमेटी ने भीड़, टिकटों के लिए लाइन के अलावा अन्य कई मुद्दों पर भी एयरलाइंस को फटकार लगाई है। कमेटी ने आपत्ति जताते हुए कहा कि आप ये नहीं कह सकते हैं कि हमारे सरकारी स्कूल अच्छे बच्चे तैयार नहीं करते हैं। उन्हें ट्रेन करना आपकी जिम्मेदारी है।
गौरतलब है कि 15 अक्टूबर, 2017 को चेन्नई से आए राजीव कटियाल के साथ इंडिगो के कर्मचारियों द्वारा मारपीट की गई थी, जिसका वीडियो वायरल होने के बाद इंडिगो ने माफी भी मांगी थी। ये वीडियो 7 नवंबर 2017 को वायरल हुआ था। घटना के दौरान कटियाल आईजीआई एयरपोर्ट पर कोच बस का इंतजार कर रहे थे। हाल ही में गुरुवार को भारत की बैडमिंटन खिलाड़ी ज्वाला गुट्टा ने भी अपनी एक परिचित महिला को इंडिगो एयरलाइंस की फ्लाइट में हुई परेशानी का मामला उठाया था।
इससे पहले, बैडमिंटन स्टार पीवी सिंधु को भी एक उड़ान में परेशानी का सामना करना पड़ा था। उन्होंने बीते वर्ष नवंबर 2017 में कहा था कि मुंबई जाने के दौरान उनके साथ ग्राउंड स्टाफ अजितेश ने खराब बर्ताव किया था। इसी साल 2 जनवरी को क्रिकेटर उनमुक्त चंद को भी अपनी उड़ान के दौरान परेशानी से गुजरना पड़ा था।
