प्रीमियम बाकायदा लिया पर जब इलाज की जरूरत पड़ी, तो एसबीआई जनरल ने कहा- नहीं मिलेगा क्लेम

डिजिटल डेस्क,जबलपुर। क्लेम नहीं देने का कोई न कोई बहाना बीमा कंपनियाँ तलाश ही लेती हैं। ऐसी ही एक पीड़ित ने शिकायत की है कि उसके पिता सोमनाथ विश्वकर्मा ने एसबीआई जनरल इंश्योरेंस कंपनी से पॉलिसी कराई थी। बीमा अधिकारियों ने पॉलिसी क्रमांक 0000000027340275 का कैशलेस कार्ड भी दिया था। सोमनाथ का पुत्र प्रेम सितम्बर 2022 में सड़क दुर्घटना में घायल हो गया था।

उसे गंभीर अवस्था में निजी अस्पताल में भर्ती कराना पड़ा था। वहाँ पर इलाज के दौरान बीमा कंपनी में कैशलेस के लिए मेल किया गया तो बीमा अधिकारियों ने यह कहते हुए कैशलेस रिजेक्ट कर दिया था कि बिल सबमिट करने पर पूरा भुगतान बीमा कंपनी के द्वारा किया जाएगा। ठीक होने के बाद पॉलिसीधारक ने बीमा कंपनी में ऑनलाइन व ऑफलाइन सारे बिल व अस्पताल की रिपोर्ट सबमिट की थी।

सारे दस्तावेज देने के बाद क्लेम डिपार्टमेंट व सर्वेयर टीम के सदस्यों ने यह कहा था कि परीक्षण के उपरांत नियमानुसार आपको भुगतान कर दिया जाएगा। बीमित ने लगातार एसबीआई जनरल के टोल फ्री नंबर व अन्य अधिकारियों से संपर्क किया तो उन्होंने आश्वासन दिया था कि आपको जल्द ही भुगतान किया जाएगा पर बाद में यह कहते हुए क्लेम रिजेक्ट कर दिया कि सड़क हादसे में घायल प्रेम का पॉलिसी में नाम नहीं है। बीमित ने सारे तथ्य दिए कि हमारी गलती नहीं है, बल्कि बैंक अधिकारियों की गलती है और हमने तो पूरे परिवार के सदस्यों के नाम दिए थे और आधार कार्ड के साथ ही फोटो भी दी थी, उसके बाद भी बीमा कंपनी नहीं मान रही है। परेशान होकर पीड़ित अब जिला विधिक सेवा प्राधिकरण में आवेदन देकर बीमा कंपनी के विरुद्ध कार्रवाई की गुहार लगाएगा।

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