उमरिया: उपभोक्ताओं के हित में लिये गये निर्णय

डिजिटल डेस्क, उमरिया। उमरिया ऊर्जा मंत्री श्री प्रद्युम्न सिंह तोमर ने कहा है कि घरेलू उपभोक्ताओं से प्रथम 100 यूनिट तक की मासिक खपत पर मात्र 100 रूपये लिये जाते है। अनुसूचित जाति जनजाति के बीपीएल घरेलू उपभोक्ताओं से 30 यूनिट तक मासिक खपत पर मात्र 25 रूपये लिये जा रहे है,। इन योजनाओं से प्रतिमाह लगभग 1 करोड़ उपभोक्ता लाभान्वित हो रहे है। वर्तमान रबी सीजन में कृषि उपभोक्ताओं को दिन के समय अधिक बिजली देने के लिये फ्लेक्सी प्लान लागू किया गया है। इसके साथ ही कृषि कार्य के लिये फ्लेट दरों पर बिजली दी जा रही है। इससे लगभग 22 लाख कृषि उपभोक्ता लाभान्वित हो रहे हैं। इसके अतिरिक्त एक हेक्टयर तक की भूमि वाले अनुसूचित जाति-जनजाति के बीपीएल धारक किसानों को नि:शुल्क बिजली दी जा रही है। इससे लगभग 8 लाख किसान लाभान्वित हो रहे हैं। 19 लाख से अधिक शिकायतें निराकृत शहरी एवं ग्रामीण क्षेत्रों में बिजली संबंधित शिकायतों के त्वरित निराकरण के लिये केन्द्रीयकृत कॉल सेंटरों को सृदृढ़ किया गया है। माह अप्रैल 2020 से नवम्बर 2020 तक की अवधि में प्राप्त सभी 19 लाख 77 हजार 214 शिकायतों का निराकरण किया गया। शिकायतों के निराकरण के बाद उपभोक्ता संतुष्टि के लिये फीडबैक व्यवस्था के तहत अप्रैल 2020 से नवम्बर 2020 की अवधि में 3 लाख 32 हजार 517 उपभोक्ताओं से सम्पर्क किया गया। औसत उपभोक्ता संतुष्टि प्रतिशत 98.4 प्रतिशत पाया गया। उपभोक्ताओं के गलत बिजली बिलों से शिकायतों के निराकरण के लिये 3834 शिविरों का आयोजन कर 33 हजार से अधिक शिकायतों का मौके पर ही निराकरण किया गया।