भारत में फेक न्यूज मामले निपटाने के लिए WhatsApp ने नियुक्त किया Grievance Officer

डिजिटल डेस्क, नई दिल्ली। WhatsApp पर आने वाले फेक मैसेज के बारे में शिकायत के लिए अब यूजर्स WhatsApp से सीधे तौर पर संपर्क कर सकते हैं। इसके लिए WhatsApp ने Grievance Officer को नियुक्त किया है। अधिकारी का काम WhatsApp पर यूजर्स द्वारा फैलाई जा रही फेक न्यूज और अफवाहों की शिकायतों को दूर करना है। हालांकि इस मामले में WhatsApp ने किसी प्रकार की कोई घोषणा नहीं की है, लेकिन कंपनी की Website पर कोमल लाहिरी को Grievance Officer के तौर पर दिखाया गया है। बता दें कि केंद्र सरकार ने फेसबुक के मालिकाना हक वाली कंपनी WhatsApp को भारत में काम करने को लेकर कॉरपोरेट यूनिट बनाने और फेक मैसेज के आॅरिजनल सोर्स का पता लगाने के लिए तकनीकि समाधान ढूंढने को कहा था। इसको लेकर सरकार द्वारा सख्त हिदायत देते हुए WhatsApp को जरुरी कदम उठाने को भी कहा गया था।

लिखा था पत्र
WhatsApp के फेक मैसेज के जरिए भड़कने वाली हिंसा और इसके समाधान को लेकर लेकर सूचना इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटी मंत्रालय ने कंपनी को पत्र लिखा था। इसके साथ ही आइटी मिनिस्टर रविशंकर प्रसाद ने WhatsApp के प्रमुख क्रिस डेनियल्स से मुलाकात भी की थी।

शिकायती मामलों को निपटाएंगी कोमल
LinkedIn प्रोफाइल के अनुसार कोमल लाहिड़ी इससे पहले Facebook, Paple के साथ काम कर चुकी हैं। वहीं पिछले सात महीनों से वे WhatsApp के साथ काम कर रही हैं। कोमल WhatsApp की वैश्विक ग्राहक परिचालन और स्थानीयकरण विभाग की वरिष्ठ निदेशक हैं। अमेरिका में रहने वाली कोमल भारत में WhatsApp फेक न्यूज के मामलों को निपटाने का काम करेंगी।

ऐसे करें शिकायत
WhatsApp Website के अनुसार यूजर्स Setting में जाकर कंपनी की सपोर्ट टीम के साथ सीधे तौर पर कॉन्टेक्ट कर सकते हैं। इसके लिए यूजर्स को WhatsApp की Setting में पहुंचकर यहां FAQ सेक्शन में जाना होगा। जहां से सीधे कंपनी की सपोर्ट टीम से संपर्क किया जा सकता है।यूजर्स अपनी शिकायत को Email द्वारा भी सीधे अधिकारी तक पहुंचा सकते हैं।