आखिर क्यों जनसुनवाई लोगों के लिए बनी समस्या ?

डिजिटल डेस्क,सतना। जन समस्याओं के जल्द समाधान के लिए सरकार ने कलेक्ट्रेट में जनसुनवाई शुरू की थी, लेकिन अब जनसुनवाई खुद ही समस्या बनती जा रही है। जनसुनवाई में आने वाले लोग शिकायत संबंधित अफसरों को सुना देते हैं, लेकिन पावती के लिए लंबी लाइन लगानी पड़ती है।

दरअसल हर मंगलवार को अपनी समस्या और शिकायत लेकर कलेक्ट्रेट पहुंचने वाले फरियादियों की सुनवाई तो हो रही है,लेकिन जितना समय शिकायत सुनने-सुनाने में नहीं लग रहा उससे कहीं ज्यादा वक्त अपनी शिकायत की पावती लेने में लग रहा है। गौरतलब है कि अब सभी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज की जाती है। फरियादियों को कम्प्यूटरीकृत पावती दी जाती है। इसके लिए जितनी जानकारी फीड की जाती है उसमे समय लगता है। कंप्यूटर से पावती प्रिंट नहीं होने के कारण फरियादियों की लंबी लाइन लग जाती है। कई शिकायतकर्ता ऐसे भी आते हैं जिनके पास कोई मोबाइल नंबर ही नहीं होता जबकि नए फॉर्मेट में नंबर दर्ज किया जाना जरुरी है।