ऑनलाइन बिजली का बिल जमा नहीं हो रहा, लोग परेशान

डिजिटल डेस्क जबलपुर। ऑनलाइन बिजली बिल जमा करने वालों के सामने अजीब मुसीबत है। एक तो बिजली कम्पनी का स्मार्ट बिजली एप काम नहीं कर रहा है, दूसरा बिल जमा करने में देरी होने पर पैनाल्टी कट जाएगी। कई लोगों की यह शिकायत है िक कुछ िदनों से एप खोलते ही पेज ब्लैंक हो जाता है जिससे वे बिल जमा नहीं कर पा रहे हैं, जबकि इन दिनों अधिकांश लोग ऑनलाइन ही बिजली बिल जमा करते हैं। हालाँकि बिजली कम्पनी का कहना है िक शुक्रवार की दोपहर में परेशानी हुई थी लेकिन बाद में उसे ठीक कर लिया गया। बताया जाता है िक बिजली कम्पनी का अधिकृत स्मार्ट बिजली एप पिछले कई दिनों से सर्वर की खराबी के कारण काम नहीं कर पा रहा है। जैसे ही कोई उपभोक्ता बिजली बिल जमा करने के िलए एप को खोलता है तो पेज ब्लैंक हो जाता है। यही कारण है िक हजारों लोगों को परेशानी हो रही है। कई लोगों ने शिकायत की है कि बिजली कम्पनी की लापरवाही के कारण वे बिजली बिल जमा नहीं कर पा रहे हैं और यदि ऐसे में बिजली काटने वाले पहुँच गए तो वे क्या करेंगे।
युवा जमा करते हैं बिल-
जैसे-जैसे ऑनलाइन सुविधाएँ बढ़ती जा रही हैं, बिल जमा करने का कार्य युवाओं के हवाले हो गया है। वे ऑनलाइन गतिविधियों को आसानी से पूरा कर लेते हैं, जबकि बुजुर्गों को परेशानी होती है। बाहर रहने वाले युवा अपने माता-पिता को परेशान नहीं होने देने के िलए ये जिम्मेदारी उठाते हैं। इन दिनों सर्वर की समस्या से ऐसे युवाओं को भी परेशानी हो रही है। बिल जमा न होने से परेशान बुजुर्ग कार्यालयों में जाकर लाइन में लगकर बिल जमा करने मजबूर हो रहे हैं।
कुछ समस्या है उसे दूर कर लिया जाएगा-
स्मार्ट बिजली एप में कुछ समस्या है जिसे जल्द ही दूर कर लिया जाएगा। ऐसी समस्या कई बार आ जाती है, हालाँकि कई अन्य माध्यमों से भी बिल जमा किए जा सकते हैं।
-विपिन धगट, सीएसएण्डए