शिकायतों पर कार्रवाई: शिकायतों का समाधान नहीं हो सकता तो बंद कर दें सीएम हेल्पलाईन

डिजिटल डेस्क, पन्ना। सीएम हेल्पलाइन में वर्षों से हजारों शिकायतें लंबित हैं। संबंधित विभिन्न विभाग के अधिकारी समस्याओं का निराकरण नहीं करना चाहते। फलस्वरुप शिकायतकर्ता इंतजार करते-करते हताश हो जाते हैं। जिससे शिकायताकर्ताओं का सी.एम. हेल्पलाइन पर विश्वास उठना स्वभाविक है।

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समाजसेवी लक्ष्मी नारायण चिरोलया ने कहा है कि बात तो तब है जब किसी के द्वारा किसी भी प्रकार की शिकायत सी.एम. हेल्पलाइन में की जाती है तो उसका एक सप्ताह के भीतर निराकरण होना चाहिये अन्यथा सी.एम. हेल्पलाइन को बंद कर देना चाहिये।

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आगे चिरोलया ने कहा कि जिस दिन सीएम हेल्पलाइन में की गई शिकायतों का एक सप्ताह के भीतर निराकरण होने लगेगा तो समझो शिकायतकर्ताओं के हित में बहुत बड़ा न्याय होगा। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई में प्रस्तुत किसी भी प्रकार की शिकायत का एक सप्ताह के भीतर निर्णय होने लगेगा तो समझो सीएम हेल्पलाइन में भी शिकायतकर्ताओं की संख्या कम होने लगेगी। चिरोलया ने कहा कि इस दिशा में एक राज्य स्तरीय समिति का बनाना भी उचित होगा तो निश्चित ही एक निर्धारित समय में समस्याओं का हल होगा।

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