सुविधा : टैक्सी-ऑटो की शिकायत को जारी किया WhatsApp नंबर

डिजिटल डेस्क, मुंबई। ऑटो और टैक्सी से सफर करने वाले यात्रियों की अक्सर शिकायत रहती है की काली-पीली टैक्सी-ऑटो चालक कम दूरी के लिए चलने को तैयार ही नहीं होते हैं, क्योंकि उनको भाड़ा कम मिलता है। अब यात्रियों के साथ ऑटो-टैक्सी वालों की मनमानी नहीं चलेगी। यातायात विभाग ने इस तरह की शिकायत के लिए एक व्हाट्सअप नंबर 9152240303 जारी किया है। जांच के बाद यात्री की शिकायत सही पाई गई, तो ऑटो और टैक्सी चालक पर परिवहन विभाग की गाज गिरेगी।

मनमाना किराया वसूलते हैं चालक

मुंबई और मुंबई उपनगरों में अधिकांश यात्री रेल, मेट्रो व मोनो का सफर तय करने के बाद अपने गंतव्य स्थान तक पहुंचने के लिए सुविधा के अनुसार टैक्सी और ऑटो का सफर करते हैं। अधिकतर यात्रियों की शिकायत रहती है कि रेलवे स्टेशन के बाहर से ऑटो और टैक्सी चालक नजदीक का किराया नहीं ले जाते हैं, साथ ही कई चालक मनमाना किराया वसूलते हैं।

व्हाट्सएप नंबर पर इस तरह करें शिकायत

यात्रियों की अब इन शिकायतों को ध्यान में रखते हुए क्षेत्रीय परिवहन कार्यालय ने यात्रियों से अपील की है कि वे उपरोक्त व्हाट्सएप नंबर पर संदेश, फोटो या ई-मेल के माध्यम से शिकायत की सूचना दें, ताकि रिपोर्ट करने में कोई कठिनाई न हो। शिकायत में वाहन संख्या, स्थान, समय, शिकायत की संक्षिप्त प्रकृति, शिकायतकर्ता का नाम, पता, मोबाइल नंबर, ई-मेल आईडी का उल्लेख करना जरूरी होगा। क्षेत्रीय परिवहन अधिकारियों का कहा है कि संबंधित दोषी चालकों के विरुद्ध मोटर वाहन अधिनियम एवं उसके प्रावधानों के अनुरूप कार्रवाई की जाएगी।

के. के. तिवारी, अध्यक्ष-स्वाभिमान टैक्सी रिक्शा यूनियन के मुताबिक यात्रियों की सुविधा के लिए जारी किया गया टोल नंबर सराहनीय है। लेकिन यात्रियों को इस बात का भी ध्यान रखना चाहिए कि जब ऑटो-टैक्सी ट्रैफिक में रूकती है, तो यात्री गाड़ी से न उतरें। आरटीओ में गैर कानूनी काम भी होते हैं, उनके खिलाफ भी कार्रवाई हो। सरकार को इनकी शिकायत के लिए भी टोल फ्री नंबर जारी किया जाना चाहिए।