खराब मीटर से जुड़ी शिकायत पर आयोग ने लगाई एमएसईडीसीएल को फटकार

डिजिटल डेस्क, मुंबई। ठाणे के उपभोक्ता शिकायत निवारण आयोग ने एक ग्राहक की खराब मीटर से जुड़ी शिकायत को अधिकारी द्वारा गंभीरता से न लेने के लिए महाराष्ट्र स्टेट इलेक्ट्रिसिटी डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड (एमएसईडीसीएल) को कड़ी फटकार लगाई है। यही नहीं आयोग ने एमएसईडीसीएल को शिकायतकर्ता को 25 हजार रुपए मानसिक यातना के लिए मुआवजा के तौर पर जबकि दस हजार रुपए मुकदमे के खर्च के रुप में देने को कहा है। 

मामले से जुड़े रिकॉर्ड को देखने के बाद आयोग ने पाया कि शिकायतकर्ता साल 2014 से एमएसईडीसीएल के अधिकारियों से खराब मीटर को बदलने के लिए आग्रह कर रहा था। क्योंकि खराब मीटर के चलते उसे बेतहासा बिजली का बिल आ रहा था। दो साल के भीतर 66 हजार 820 रुपए बिजली का बिल भरने के बावजूद शिकायतकर्ता को बिल के रुप में एक लाख 31 हजार 720 रुपए साल 2016 में बकाया दिखाया जा रहा था।लेकिन एमएसईडीसीएल के अधिकारियों ने शिकायतकर्ता की इस सही शिकायत को भी हल्के में लिया और उसके बार बार आग्रह के बावजूद उस पर ध्यान नहीं दिया। 

सुनवाई के दौरान आयोग ने कहा कि एमएसईडीसीएल ऊर्जा के क्षेत्र की अग्रणीय कंपनी है। उसके उपभोक्ताओं की सही शिकायत के प्रति हल्के रवैए को उचित नहीं माना जा सकता है। आयोग में सुनवाई के समय एमएसईडीसीएल की ओर से सिर्फ दो बार ही उनके प्रतिनिधि आए। इस पर आयोग ने कहा कि यह दर्शता है एमएसईडीसीएल के अधिकारी ने इसे हल्के में लिया है। इस तरह से आयोग ने एमएसईडीसीएल को शिकायतकर्ता को 25 हजार रुपए मुआवजे के तौर पर देने व उसका खराब मीटर बदलने का भी निर्देश दिया।