11 महीने बाद भी कोरोना से संक्रमित हुए पॉलिसी धारक का नहीं दिया क्लेम

डिजिटल डेस्क जबलपुर। किसी भी तरह की बीमारी होती है, तो हमारी इंश्योरेंस कंपनी क्लेम देती है। कई तरह के लुभाने वादे कर बीमा कंपनी के एजेंटों के माध्यम से कंपनी द्वारा बीमा कराया जाता है। पीडि़तों का आरोप है कि जब पॉलिसी धारक बीमारी से ग्रसित हो जाते हैं तो बीमा कंपनी अपना असली रूप दिखाती है। ऐसे ही अनेक मामले शिकायतों के माध्यम से आए हैं, जिसमें कोविड के मरीजों को भी बीमा कंपनी क्लेम नहीं दिया। अस्पताल व दवाइयों के बिल देने के बाद भी बीमा कंपनियाँ पीडि़तों को चक्कर लगवा रही हैं। यहां तक की इलाज के बाद बीमितों से तरह-तरह के दस्तावेज माँगे जाते है। समय पर डिमांड के अनुसार दस्तावेज उपलब्ध करा भी दिए जाते हैं, तो बीमा का क्लेम महीनों बाद भी बीमा कंपी नही दे रही है। टोल-फ्री नंबर के माध्यम से संपर्क करने पर सही उत्तर भी नही दिया जाता हैं। यहां तक की मेल का भी जवाब बीमा कंपनी के अधिकारी नही देते हैं।
इन नंबरों पर बीमा से संबंधित समस्या बताएँ-
इस तरह की समस्या यदि आपके साथ भी है तो आप दैनिक भास्कर, जबलपुर के मोबाइल नंबर - 9425324184, 9425357204 पर बात करके प्रमाण सहित अपनी बात रख सकते हैं। संकट की इस घड़ी में भास्कर द्वारा आपकी आवाज को खबर के माध्यम से उचित मंच तक पहुँचाने का प्रयास किया जाएगा।
दस्तावेज तक गुमा दिए बीमा कंपनी के सर्वेयर व क्लेम टीम ने..!
गोलबाजार निवासी नरेश अग्रवाल ने अपनी शिकायत में बताया कि वे लंबे समय से नेशनल हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी से हेल्थ पॉलिसी लेते आ रहे है। 20 दिसम्बर 2020 को कोरोना से संक्रमित हो गए थे। संक्रमण के कारण भोपाल के निजी अस्पताल में भर्ती होना पड़ा था। इलाज के कुछ दिन बाद अस्पताल की रिपोर्ट, दवाईयों के बिल सहित अनेक दस्तावेज बीमा कंपनी में सम्मेट किए गए थे। उसमें अनेक क्वेरी बीमा कंपनी ने निकाली थी। उनके द्वारा सभी दस्तावेज सत्यापित कराकर दोबारा बीमा कंपनी में जमा किए गए थे। उसके बाद जल्द भुगतान करने का दावा किया गया था पर 11 महीने बीत जाने के बाद भी आज तक बीमा कंपनी ने क्लेम नही दिया। बीमा कंपनी के सर्वेयर व क्लेम टीम के अधिकारियों ने दस्तावेज गुमा दिए और फिर से मांगे गए। उन्होंने फिर से कंपनी में दस्तावेज दिए पर आज तक टीपीए कंपनी उनके क्लेम का निर्णय नही कर रही है। बीमा कंपनी के जिम्मेदार मानसिक प्रताडऩा देने में लगे हुए हैं।
परीक्षण कराया जाएगा
पॉलिसी धारक को अभी तक क्लेम क्यों नही मिला है इसका परीक्षण कराया जाएगा। क्लेम का भुगतान अभी तक क्यों नही किया गया इसकी रिपोर्ट देखने के बाद ही कुछ कहा जा सकता है।
एमएस पुरी, वरिष्ठ मण्डल प्रबंधक