68 हजार से ज्यादा शिकायतें पहुँचीं सीएम हेल्पलाइन में - एक साल में 73 फीसदी से ज्यादा का हुआ निराकरण

डिजिटल डेस्क जबलपुर । सीएम हेल्पलाइन में पिछले एक साल में 68 हजार से ज्यादा शिकायतें सिर्फ जबलपुर से पहुँचीं। हालाँकि इन शिकायतों में से 73 फीसदी समस्याओं का निराकरण भी हो गया। अभी भी 6 हजार से ज्यादा शिकायतें ऐसी हैं जो पेंडिंग हैं। कई विभागों से जुड़े अधिकारी इन समस्याओं के निराकरण में गंभीरता नहीं बरत रहे हैं। इसी तरह कलेक्ट्रेट में हर मंगलवार को होने वाली जनसुनवाई में भी साढ़े 6 हजार से ज्यादा शिकायतें पहुँची हैं। इन शिकायतों को भी सीएम हेल्पलाइन से जोड़ दिया जाता है। 
कौन से विभाग की कितनी शिकायतें
सबसे ज्यादा सीएम हेल्पलाइन में पिछले एक साल में नगर निगम से जुड़ीं 4770 से ज्यादा शिकायतें पहुँची हैं। इसमें नाला-नाली, सड़क, सार्वजनिक स्थल सहित अन्य जगह साफ-सफाई न होने से जुड़ी हैं। इसके अलावा ऊर्जा विभाग की 2893, खाद्य विभाग की 2430, पेयजल से जुड़ीं 2221, पुलिस की एफआईआर न लिखना व अन्य 1648, भोजन से जुड़ीं 1644, मेडिकल विश्वविद्यालय की 1378, पात्रता पर्ची की 1315, बिजली बिल में गड़बडी की 1447, लोक स्वास्थ्य की 1287, छात्रवृत्ति न मिलने की 1052, बैंक से जुड़ीं सुविधाएँ न मिलने की 1030 व अतिक्रमण से जुड़ीं 968 से ज्यादा शिकायतें की गई हैं। आम नागरिकों का समय-सीमा में काम हो सके इसके लिए लोकसेवा गारंटी अधिनियम शुरू किया गया है।  जिले में पिछले एक साल में 1 लाख 76 हजार 453 नागरिकों ने इस योजना का लाभ उठाया। लोक सेवा गारंटी अधिनियम 2010 के तहत 561 सेवाओं तक पहुँच गया है।