अब जबरन पॉलिसी रिन्यू करने के लिए उतारू बीमा कंपनी

डिजिटल डेस्क जबलपुर । बीमा कंपनी अब जबरन बीमा पॉलिसी रिन्यू कराने पर उतारू है। बैंक से ऑटो विकल्प के माध्यम से रकम बीमा कंपनी के खाते में डिपॉजिट करा रही है और उसके बाद पॉलिसी रिन्यू कराकर पॉलिसीधारकों के घरों में भेज रही है। पॉलिसीधारकों को बाद में खुलासा होता है तो वे बीमा कंपनी के संबंधित टोल फ्री नंबर व अन्य नंबरों पर संपर्क कर पॉलिसी क्लोज करने का निवेदन कर रहे हैं, पर उनकी सुनी नहीं जा रही है। बीमा कंपनी के ब्रांच ऑफिस में संपर्क करने के बाद भी पॉलिसीधारकों के हित में किसी तरह का निर्णय नहीं लिया जा रहा है। पॉलिसीधारक परेशान हो रहे और बीमा कंपनी के मेल आईडी पर मैसेज भी भेज रहे हैं, पर वहाँ से किसी तरह का जवाब बीमा कंपनी नहीं दे रही है। पॉलिसीधारकों का आरोप है कि बीमा कंपनी मानसिक रूप से परेशान कर रही है और उनकी राशि भी वापस नहीं कर रही है।
मैक्स बूपा कंपनी ने ऑटो भुगतान से रिन्यू करा दी पॉलिसी
वेस्टलैण्ड खमरिया निवासी माया मिश्रा ने अपनी शिकायत में बताया कि उनके पति अशोक मिश्रा काफी समय से मैक्स बूपा कंपनी की बीमा पॉलिसी का संचालन करते आ रहे हैं। लॉकडाउन के कारण आर्थिक स्थिति खराब होने की वजह से बीमा कंपनी को पूर्व में ही पत्र भेजकर कह दिया गया था कि हमारी बीमा पॉलिसी रिन्यू न की जाए। उसके बाद भी बीमा कंपनी ने हमारी पॉलिसी को ऑटो भुगतान के जरिए बैंक से कैश आहरित कर लिया। बैंक से आए मैसेज के तुरंत बाद बीमा कंपनी के टोल फ्री व अन्य नंबरों पर संपर्क कर पॉलिसी कैंसिल करने के लिए कहा और जमा रकम वापस करने के लिए बोला। बीमा कंपनी के टोल फ्री नंबर में फोन रिसीव करने वाली मैडम ने आश्वासन दिया था कि आपकी शिकायत का निराकरण कर दिया जाएगा, पर बीमा कंपनी ने महीनों बीत जाने के बाद भी 4 हजार 6 सौ 91 रुपए वापस नहीं किए। पीडि़ता ने गुहार लगाई है कि हमारी रकम बीमा कंपनी वापस कर पॉलिसी निरस्त करे। 
पॉलिसी रिन्यू कराने मैसेज करके बनाया जा रहा दबाव
स्टेट बैंक कॉलोनी निवासी प्रदीप कुमार ने बताया कि वे स्टार हेल्थ की पॉलिसी दो साल से संचालित करते आ रहे हैं। इस बार बीमा कंपनी की तरफ से लगातार मैसेज किए जा रहे हैं कि पॉलिसी रिन्यू करा लें। बीमा कंपनी को पॉलिसी रिन्यू कराने से इन्कार कर दिया है उसके बाद भी मैसेज भेजकर दबाव बनाया जा रहा है। पीडि़त का कहना है कि बीमा कंपनी के लोग उन्हें फोन भी कर रहे हैं कि आपकी पॉलिसी रिन्यू करने की तारीख आ रही है और हमारे माध्यम से आप पॉलिसी को रिन्यू करा सकते हैं। आपके द्वारा अभी तक एक भी बार क्लेम नहीं लिया गया है तो हम उसका आपको लाभ दिलाएँगे। कई तरह के ऑफर स्टार हेल्थ के लोगों के द्वारा दिया जा रहा है जिससे उन्हें संदेह हो रहा है कि बीमा कंपनी सिर्फ बीमारी के इलाज में सहायता नहीं कर रही है, बल्कि पॉलिसीधारकों को लाभ का धंधा बनाकर बैठी हुई है। 
इनका कहना है
 पॉलिसीधारक को हम पॉलिसी रिन्यू कराने के लिए बोलते हैं, पर किसी तरह का दबाव नहीं बनाते हैं। पॉलिसीधारक की इच्छा के बगैर हम कुछ नहीं करते हैं, अगर उसके द्वारा कहा जाता है कि रिन्यू किया जाए तो हम करते हैं। 
-कुलदीप मिश्रा, स्टार हेल्थ