आखिरी दिनों में रुला रहा सर्वर , जमा नहीं हो पा रहे बिजली बिल

बिजली कंपनी का ऑनलाइन बिलिंग सिस्टम लडख़ड़ाया, उपभोक्ता परेशान
डिजिटल डेस्क जबलपुर । पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी का ऑनलाइन बिलिंग सिस्टम बिगडऩे से उपभोक्ताओं को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। उपभोक्ता जब बिजली कंपनी के एप के माध्यम से बिल जमा कर रहे हैं, तो राशि जमा करने की बजाय लिंक फेल हो रहा है। इससे उनके बैंक खातों से राशि कटने के बाद भी बिल भुगतान नहीं होने पर खातों में राशि वापसी को लेकर असमंजस की स्थिति बन रही है। बिल जमा नहीं होने से उपभोक्ता अधिकारियों के चक्कर लगाने मजबूर हो रहे हैं।  ऑनलाइन सिस्टम में बार-बार खराबी आने की शिकायत किए जाने के बाद भी कॉरपोरेट कार्यालय के अधिकारियों द्वारा सुधार नहीं किया जा रहा है।
आखिरी दिनों में होती हैं दिक्कतें 
 बताया जाता है कि बिल जमा करने के अंतिम तिथि के दौरान उपभोक्ताओं को अक्सर ऑनलाइन सिस्टम में खराबी और सर्वर डाउन होने की समस्या से जूझना पड़ता है। यही हाल एटीपी मशीनों का है, जहाँ उपभोक्ता बिल जमा करने लंबी लाइन लगाए खड़े रहते हैं। इस दौरान चार-पाँच उपभोक्ताओं के बिलों का भुगतान होने के बाद सर्वर धोखा देने लगता है। 
पूर्व में थी यह व्यवस्था 
बिजली अधिकारियों का कहना है कि पूर्व में सभी डीसी में बिलों की राशि जमा कराने बाकायदा काउंटर खोले गए थे, जब कभी ऑनलाइन सिस्टम या फिर एटीपी मशीनों में राशि जमा करने में दिक्कतें आती थीं, तो इन काउंटरों के माध्यम से बिल जमा कराए जाते थे, मगर अब ये काउंटर बंद कर दिए गए हैं। जिससे बिल जमा करने उपभोंक्ताओं को भटकना पड़ता है।