स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी ने दस्तावेजों को गलत बताया

डिजिटल डेस्क, नागपुर। सारे दस्तावेज देने के बाद भी बीमा कंपनी के अधिकारी पॉलिसी धारकों को क्लेम देने में पीछे हैं। कोई न कोई खामियां निकालकर भुगतान देने से इनकार कर रहे हैं और ज्यादा मेल करने पर वर्षों पुरानी पॉलिसी को क्लोज कर आम लोगों को परेशान करने में बीमा अधिकारी जुटे हुए हैं।

दस्तावेजों में गड़बड़ी, नहीं करेंगे भुगतान

ऐसी ही शिकायत में कुणाल ने बताया कि उन्होंने स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी से स्वास्थ्य बीमा कराया हुआ है। स्वास्थ्य खराब होने पर मां को निजी अस्पताल में भर्ती कराया। चिकित्सकों ने हार्ट में ब्लाॅकेज बताया। बीमा कंपनी को कैशलेस के लिए मेल किया, तो अधिकारियों ने कहा कि अभी अपने पास से आप सारे बिल भर दें। बिल व रिपोर्ट सबमिट करेंगे तो सारा भुगतान आपको कर दिया जाएगा। इलाज के बाद सारे दस्तावेज बीमा कंपनी में सबमिट कर दिए। बीमा कंपनी द्वारा सीआईआर/2023/171216/1578815 जनरेट करते हुए कहा गया कि आपको जल्द भुगतान किया जाएगा। उसके बाद अनेक प्रकार की क्वेरी क्लेम डिपार्टमेंट के अधिकारियों ने निकालीं, जो सत्यापित कराकर दी, पर स्टार हेल्थ इंश्योरेंस ने क्लेम देने के बजाय यह कह दिया कि दस्तावेजों में गड़बड़ी है, इसलिए हम भुगतान नहीं देंगे। पीड़ित का आरोप है कि एंजियोग्राफी का इलाज हुआ और बीमा कंपनी की टीम भी गई और उन्हें इलाज की वीडियो रिकाॅर्डिंग भी दी, उसके बाद भी जिम्मेदार गोलमाल रहे हैं। वे परेशान होकर अब जिला विधिक सेवा प्राधिकरण में अपनी शिकायत देकर न्याय की गुहार लगाएंगे।

इस नंबर पर समस्या बताएं

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