मध्य रेलवे ने शुरू किया पार्सल सहायता केंद्र

डिजिटल डेस्क, नागपुर। नागपुर पार्सल कार्यालय से रोजाना देश के विभिन्न स्टेशनों के लिए पार्सल भेजे जाते हैं और नागपुर में उतारे भी जाते हैं। पिछले कुछ दिनों से यह देखा जा रहा था कि मध्य रेलवे नागपुर मंडल में पार्सल संबंधी शिकायतें काफी बढ़ गयी थीं, जिसका मुख्य कारण ग्राहकों को सही समय पर सही व्यक्ति से या सही माध्यम से जानकारी प्राप्त नहीं होना और रेलवे के साथ ग्राहकों का संपर्क नहीं हो पाना था। इसे देखते हुए मध्य रेलवे नागपुर मंडल के आशुतोष श्रीवास्तव वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक द्वारा ग्राहकों की पार्सल संबंधित समस्या का निवारण करने के उद्देश्य से 24 घंटे सहायता केंद्र शुरू किया है, जिसका मोबाइल नंबर 7410089009 है।

यह जानकारी मिलेगी

सहायता केंद्र पर ग्राहक पार्सल संबंधी जानकारी जैसे, पार्सल बुक करने की प्रक्रिया, पार्सल बुक करने के बाद पार्सल का लदान हुआ या नहीं, पार्सल कब और किस गाड़ी में लदान हुआ, पार्सल का उतारा गया या नहीं, पार्सल की सुपर्दगी आदि की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यह सहायता केंद्र नागपुर पार्सल कार्यालय में स्थापित किया गया है, जो सीधे सहायक वाणिज्य प्रबंधक (कोचिंग), नागपुर की निगरानी में कार्य करेगा। इसका मुख्य उद्देश्य रेलवे से पार्सल बुक करने वाले ग्राहकों को सही समय पर सही जानकारी प्रदान करना रहेगा।