रिलायंस जनरल इंश्योरेंस कंपनी का क्लेम देने में टालमटोल

डिजिटल डेस्क, नागपुर। प्रीमियम लेने के पहले तक तो सारी सुविधा देने का वादा बीमा कंपनियों के एजेंट व अधिकारी करते हैं और जब पॉलिसी का भुगतान हो जाता है तो उसके बाद जिम्मेदार बीमितों की बात भी नहीं सुनते हैं। यहां तक कि फोन भी उठाना बंद कर देते हैं।

वादे तो अनेक किए थे

ऐसी ही शिकायत मुकेश हिरवे ने की है। उन्होंने बताया कि रिलायंस जनरल इंश्योरेंस कंपनी से स्वास्थ्य बीमा कराया हुआ है। पॉलिसी करने आए एजेंट व बीमा कंपनी के अधिकारियों ने अनेक वादे किए थे। उन्होंने कहा था कि पॉलिसी लेने के बाद आपको बीमा कंपनी में मेल करना है और सारा इलाज कैशलेस में हो जाएगा। मुकेश ने बीमा कंपनी के लोगों के कहने पर प्रीमियम जमा कर दिया और बीमा कंपनी ने पॉलिसी क्रमांक 6216223286800000881 जनरेट की और घर के पते पर भेज दिया था। उसके साथ कैशलेस कार्ड भी दिया गया था। उन्हें मई 2023 में अचानक स्वास्थ्य खराब होने पर इलाज के लिए निजी अस्पताल में भर्ती होना पड़ा था। उनके द्वारा बीमा कंपनी में कैशलेस के लिए मेल किया गया था। बीमा अधिकारियों ने बिल सबमिट करने पर पूरा भुगतान करने का वादा किया था।

कहा-जानकारी छुपाई

ठीक होने के बाद बीमा कंपनी में बिल सबमिट किया गया, तो वहां से यह कहते हुए बिल निरस्त कर दिया गया कि यह स्टोन आपको पूर्व से थे और आपके द्वारा जानकारी छुपाई गई है। बीमित ने कहा कि उन्हें अप्रैल में पता चला कि किडनी में स्टोन है, उसके बाद भी जिम्मेदार किसी भी तरह से बात मानने के लिए तैयार नहीं हैं। परेशान होकर बीमित अब जिला विधिक सेवा प्राधिकरण में अपनी शिकायत देने की तैयारी में है। वहीं बीमा अधिकारियों के द्वारा किसी भी तरह की जानकारी नहीं दी जा रही है।

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