ब्रांच अधिकारी ठीक से बात करने भी तैयार नहीं

डिजिटल डेस्क, नागपुर। बीमा कंपनी को लाभ पहुंचाने के लिए ब्रांच के अधिकारी व क्लेम डिपार्टमेंट, सर्वेयर टीम के सदस्यों के द्वारा ऐसा गोलमाल किया जाता है कि पॉलिसीधारक को अपनी जेब से इलाज का भुगतान करना पड़ता है। किसी एक के साथ नहीं, बल्कि सैकड़ों पॉलिसीधारकों के साथ ऐसा ही व्यवहार किया जा रहा है। बीमित लगातार शिकायत कर रहे हैं पर स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी के वरिष्ठ अधिकारियों के द्वारा कोई सुनवाई नहीं हो रही है।

कह रहे-10 हजार से ऊपर का इलाज नहीं हुआ : श्रीजल सप्रे ने अपनी शिकायत में बताया कि उनके पिता दिनेश सप्रे जून 2023 को एक हादसे में बुरी तरह घायल हो गए थे। उन्हें गंभीर चोटें आने के कारण निजी अस्पताल में भर्ती कराना पड़ा था। इलाज के दौरान बीमा अधिकारियों ने परीक्षण किया और इलाज का पूरा भुगतान देने का वादा किया पर स्टार हेल्थ के अधिकारियों ने पॉलिसी क्रमांक पी/201116/01/2023/016561 के इलाज का भुगतान देने से इनकार कर दिया। बीमित का आरोप है कि बीमा कंपनी ने यह कहते हुए क्लेम खारिज कर दिया कि दस हजार से ऊपर का इलाज हुआ ही नहीं है, तो हम क्यों क्लेम दें। बीमित ने सारे दस्तावेज बीमा कंपनी को दिए पर वे उसे मानने के लिए तैयार नहीं हैं। पीड़ित का आरोप है कि ब्रांच के अधिकारियों के द्वारा अच्छे से बात भी नहीं की जा रही है। बीमित अब मामले की शिकायत जिला विधिक सेवा प्राधिकरण में देकर न्याय की गुहार लगाएगा।

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