POC मशीनों ने बढ़ाया टेंशन, शिकायतों पर नहीं हो रही सुनवाई
डिजिटल डेस्क,नागपुर। POC मशीनों ने दुकानदारों और लाभार्थियों दोनों काे टेंशन दे रखा है । इस संदर्भ में शिकायतों पर कोई सुनवाई नहीं हो रही है। बताया जाता है कि लोड बढ़ते ही प्वाइंट आॅफ सेल (POC) मशीनें हैंग होने का सिलसिला शुरू हो गया है। पीओएस मशीनें हैंग होने से लाभार्थिययों को घंटों कतार में खड़े रहने के बाद बगैर राशन ही घर लौटने को मजबूर होना पड़ा। राशन दुकानदारों के फेडरेशन ने आरोप लगाया कि शिकायतों पर कोई सुनवाई नहीं हो रही है।
योजना से जुड़े हैं 6 जिले
POC मशीन पर अंगूठा लगाकर अनाज बांटने की योजना में पहले नागपुर शहर, वाशिम, जालना व सोलापुर जिला शामिल था। 1 फरवरी से इस योजना में वर्धा, भंडारा, हिंगोली, नांदेड, पुणे व कोलापुर जिले को जोड़ दिया गया। योजना में 6 जिले जुड़ने के बाद से पीओएस मशीनें हैंग होने का सिलसिला बढ़ गया।
दो लाख से ज्यादा लाभार्थी
POC मशीनें पहले हरियाणा सरकार के सर्वर पर चलती थीं। 1 जनवरी से महाराष्ट्र के सर्वर पर काम चल रहा है। नागपुर सहित 4 जिलों में जब यह योजना चल रही थी, तब हैंग होने का प्रमाण कम था। सरकार की योजना 1 मई तक महाराष्ट्र के सभी जिलों को इससे जोड़ने की है। वर्तमान अनुभव को देखते हुए यही सर्वर रहा तो भविष्य में हैंग होने की समस्या आैर बढ़ सकती है। नागपुर शहर में 666 राशन दुकानें हैं आैर यहां से दो लाख से ज्यादा लाभार्थियों को अनाज बांटा जाता है।
हर बार नई परेशानी
सीताबर्डी तेली पुरा निवासी लता गायधने को सीताबर्डी मेन रोड पर स्थित राशन दुकान से अनाज मिलता है। सोमवार को शाम 7.30 बजे उसे अनाज मिला। मशीन हैंग होने से उसे दो घंटे तक दुकान में खड़े रहना पड़ा। लता गायधने ने बताया कि मशीन आने के बाद से अनाज मिलने में काफी समय लग रहा है। कभी अंगूठा मैच नहीं होता, तो कभी मशीन काम नहीं करती। काम छोड़कर राशन दुकान में खड़े रहना पड़ता है।
शिकायत पर सुनवाई नहीं हुई
आल महाराष्ट्र फेयर प्राइस शाप किपर्स फेडरेशन के पदाधिकारी मोहन शर्मा ने बताया कि POC मशीनें हैंग होती है। अंगूठे मैच नहीं होते। इससे दुकानदार व लाभार्थी दोनों को परेशानी हो रही है। तकनीकी समस्या दूर करने की मांग को लेकर अधिकारियों को निवेदन दिया। शिकायत पर कोई सुनवाई नहीं हुई। सोमवार को कई बार पीओएस मशीन हैंग हुई।
सर्वर एकदम सही
हरियाणा के सर्वर से जब तक काम चल रहा था, तब तक मशीन के बारे में काफी तकनीकी समस्या आ रही थी। अब महाराष्ट्र के सर्वर पर काम हो रहा है। 1 फरवरी को 6 जिले इस योजना में जोड़ दिए गए। अब 10 जिलों में पीओएस मशीन पर काम हो रहा है। सर्वर एकदम अच्छा है। लोड बढ़ने की समस्या नहीं आनी चाहिए। दो दिन पहले यह समस्या थी, तब इसका निराकरण किया गया था। अब फिर से इसे देखा जाएगा। लोड को देखते हुए ही मजबूत सिस्टम तैयार किया जा रहा है।
- अमेय क्षीरसागर, सुपरवाइजर, इंटीग्रा कंपनी (पीओएस मशीन मेंटेनेंस)
