केंसर मरीज को स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी नही दे रही क्लेम

डिजिटल डेस्क, जबलपुर। बीमा कंपनी अपने लाभ के लिए कुछ भी करने तैयार रहती है। इसके लिए उन्हें अपने ग्राहको के साथ धोखा करना पड़े तो वह भी वे करने से पीछे नही हटते हैं। अस्पताल में कैशलेस से मना कर दिया जाता है और जब बीमित क्लेम के लिए दस्तावेज सम्मेट करते है तो उन दस्तावेजों में अनेक खामियां निकाल कर नो क्लेम करने में पीछे नही रहते है। गलत रिपोर्ट का आधार बनाकर पॉलिसी धारक को चक्कर लगवाने में मजबूर कर दिया जाता है। यहां तक की बीमित को झूठा साबित करने के लिए कई तरह के फर्जी दस्तावेज बीमा कंपनी के क्लेम डिपार्टमेंट व सर्वेयर टीम के द्वारा प्रस्तुत कर दिए जाते है। जिसके कारण बीमित को उपभोक्ता फोरम का सहारा लेना पड़ रहा है। पीडि़त पॉलिसी धारक बीमा कंपनी के जिम्मेदारो के विरुद्ध गंभीर आरोप भी लगाते हुए प्रशासन से सख्त कार्रवाई की मांग कर रहे है। 

इन नंबरों पर बीमा से संबंधित समस्या बताएँ-

इस तरह की समस्या यदि आपके साथ भी है तो आप दैनिक भास्कर के मोबाइल नंबर - 9425324184, 9425357204 पर बात करके प्रमाण सहित अपनी बात रख सकते हैं। संकट की इस घड़ी में भास्कर द्वारा आपकी आवाज को खबर के माध्यम से उचित मंच तक पहुँचाने का प्रयास किया जाएगा।

कीमो का भुगतान देने एक साल से लगवाया जा रहा चक्कर-

सीधी उत्तर टोला निवासी संजय श्रीवास्तव ने शिकायत में बताया कि उन्होंने स्टार हेल्थ कंपनी से स्वास्थ्य बीमा लिया है। वे प्रतिवर्ष बीमा कंपनी में प्रीमियम भी जमा करते आ रहे है। उनकी पत्नी ममता श्रीवास्तव को केंसर हो गया है। केंसर होने के कारण बीमा निजी अस्पताल में इलाज के लिए भर्ती कराया गया था। वहां पर इलाज के दौरान बीमा कंपनी का कैशलेस कार्ड दिया गया तो बीमा कंपनी ने कैशलेस से इंकार कर दिया। कीमो कराने के दौरान उन्हें पूरा भुगतान अपने पास से जमा करना पड़ा। पत्नी को कीमो कराने के बाद वे घर लौट आए और उसके बाद बीमा कंपनी में सारे बिल व दस्तावेज जमा किए तो बीमा अधिकारियों ने उसमें अनेक खामियां निकाल दी। उन्होनें सत्यापित कराकर सारे दस्तावेज दिए तो बीमा कंपनी ने यह कहते हुए क्लेम रिजेक्ट कर दिया की कीमो के लिए डॉक्टर ने लिखा नही है और ऐसी स्थिति में हम आपका क्लेम पास नही कर सकते है। उनके द्वारा जबलपुर ब्रांच के मैनेजर सहित अन्य अधिकारियों को पत्राचार किया गया कि चिकित्सक एक बार ही लिखता है कि इनका इन-इन तारीख को कीमो किया जाएंगा बार-बार नही लिखता है उसके बाद भी सुनवाई नही की जा रही है। वहीं स्टार हेल्थ की डॉक्टर लक्ष्मी गोयल का कहना है कि पॉलिसी धारक के द्वारा अस्पताल की रसीद उपलब्ध नही कराई गई है। रसीद उपलब्ध कराते हुए है तो उन्हें जल्द ही हम नियमानुसार क्लेम देने की प्रक्रिया करेंगे। बीमित ने लिखित में दिया है कि उनसे बिल गुम हो गया है।