फर्जी ढंग से चल रहे थे तीन ग्राहक सेवा केंद्र

डिजिटल डेस्क छिंदवाड़ा। जिले में अनाधिकृत रूप से संचालित हो रहे ग्राहक सेवा केंद्रों के खिलाफ बैंक व पुलिस ने संयुक्त जांच अभियान चलाया है। जिसके तहत बुधवार को शहर के तीन ग्राहक सेवा केंद्रों में कार्रवाई की गई है। बताया जाता है बैंक से बिना अनुबंध किए इन ग्राहक सेवा केंद्रों से बैंकिंग सेवाएं देने का प्रचार किया जा रहा था। हालांकि पुलिस ने केंद्र संचालकों को दस्तावेज उपलब्ध कराने के लिए समय दिया है।
जानकारी अनुसार जिले में अनाधिकृत रूप से ग्राहक सेवा केंद्र संचालित किए जा रहे हैं। बैंक से अनुबंध किए बिना ही केंद्र संचालक ग्राहकों की गोपनीय जानकारी हासिल कर रहे हैं। ग्राहकों को सुविधा देने के नाम पर अवैध उगाही भी कर रहे हैं। लगातार मिल रही सूचना के चलते बुधवार को लीड बैंक सेंट्रल बैंक के अधिकारी, स्टेट बैंक के अधिकारी व कोतवाली पुलिस का दल जांच में निकला था। शहर के मानसरोवर काम्पलेक्स और खजरी रोड पर तीन ग्राहक सेवा केंद्रों की जांच की गई।
दस्तावेज नहीं दिखाने पर होगी कार्रवाई
चर्च काम्पाउंड स्थित करन एमपी ऑनलाइन, मानसरोवर स्थित माहौरे ग्राहक सेवा केंद्र और खजरी रोड स्थित प्रिंस कम्प्यूटर्स की जांच में पता चला कि यहां बैंक से बिना अनुबंध किए कई बैंकों के नाम का उपयोग कर लेनदेन का प्रचार-प्रसार किया जा रहा था। पुलिस ने इन केंद्र संचालकों को दस्तावेज के साथ थाने में तलब किया है। दस्तावेज नहीं दिखाने पर वैधानिक कार्रवाई की जाएगी।
ऐसे होते हैं अधिकृत ग्राहक सेवा केंद्र
- अनुबंध के तहत ही बैंक की सेवाएं ग्राहकों को उपलब्ध करा सकते हैं
- बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के सुविधा उपलब्ध कराना होता है
- एक से ज्यादा बैंक की सेवाएं ग्राहक सेवा केंद्र में उपलब्ध नहीं करा सकते
इनका कहना है
फर्जी ढंग से संचालित ग्राहक सेवा केंद्र से ग्राहकों की गोपनीय जानकारी हासिल कर ठगी का खतरा बना हुआ है। ऐसे ही फर्जी ग्राहक सेवा केंद्रों की जांच कर बैंक व पुलिस संयुक्त अभियान चला रही है।
-प्रकाश भंडारे, लीड बैंक मैनेजर