बीमित के परिजनों का आरोप: क्लेम डिपार्टमेंट व सर्वेयर टीम के जिम्मेदार कर रहे गोलमाल

डिजिटल डेस्क,जबलपुर। अस्पताल में इलाज के दौरान कैशलेस नहीं करना यह तो बीमा कंपनियों की आम बात हो गई है और जब ठीक होने के बाद बीमित अपनी सारी रिपोर्ट व बिल सबमिट करते हैं तो उसमें अनेक प्रकार की क्वेरी निकालकर जिम्मेदार कई तरह से परेशान करने लगते हैं। क्लेम डिपार्टमेंट से लेकर सर्वेयर टीम के अधिकारी परीक्षण कर लेते हैं पर उसके बाद भी कई तरह के नियमों का हवाला देकर नो क्लेम करने में पीछे नहीं हैं। पॉलिसी धारकों का आरोप है कि सीधे तौर पर बीमा कंपनियाँ आम लोगों के साथ धोखा कर रही हैं।

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अस्पताल में कैशलेस से भी कर दिया था इनकार

त्रिशूल जिला केरला चालकुडी निवासी अनिल कुमार ने शिकायत में बताया कि स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी से पूरे परिवार का स्वास्थ्य बीमा है। बीमा के दौरान कंपनी के अधिकारियों ने कहा था कि सारी सुविधाएँ हमारी कंपनी लिंक अस्पताल में देती है। पॉलिसी क्रमांक 31001395-1 का कैशलेस कार्ड भी मिला था। अचानक भाभी ललिता के सीने में दर्द होने के कारण निजी अस्पताल में भर्ती कराना पड़ा था। इलाज के दौरान बीमा कंपनी को कैशलेस के लिए मेल किया गया तो बीमा अधिकारियों ने कैशलेस करने से रिजेक्ट कर दिया और इलाज के बाद बिल सबमिट करने के लिए कहा। बीमित के द्वारा इलाज के बाद सारे बिल सबमिट किए गए तो बीमा अधिकारियों ने अनेक प्रकार की क्वेरी निकालीं। अस्पताल से उन्हीं दस्तावेजों को मेल कराया गया तो बीमा कंपनी ने परीक्षण के बाद क्लेम रिजेक्ट कर दिया। बीमित का आरोप है कि क्लेम डिपार्टमेंट, सर्वेयर टीम के सदस्यों के द्वारा गोलमाल किया जा रहा है। मेल करने के बाद भी उनके द्वारा जवाब नहीं दिया जा रहा है।