इंडिगो का सर्वर 6 घंटे ठप - मैन्युअली काम-काज होने से यात्रियों को हुई भारी परेशानी

डिजिटल डेस्क, नागपुर. इंडिगो एयरलाइंस का सर्वर ठप होने की वजह से शनिवार को विमान यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। ऑनलाइन फ्लाइट की जानकारी नहीं मिल पाने, बुकिंग न हो पाने, सीट अलॉटमेंट का ब्योरा नहीं मिलने, टिकट रद्द न हो पाने आदि के कारण यात्री दिन भर परेशान रहे। सूत्रों के मुताबिक, इस वजह से इंडिगो के कई यात्रियों ने यात्रा स्थगित कर दी तथा ट्रैवल्स एजेंट का धंधा भी बुरी तरह प्रभावित हुआ। पूछताछ में इंडिगो के अधिकारियों ने बताया कि तकनीकी कारणों से शनिवार दोपहर तकरीबन 12 बजे से इंडिगो का सर्वर ठप हो गया था। तकरीबन 6 घंटे ठप रहने के बाद शाम लगभग 5.30 बजे सर्वर के शुरू होने की जानकारी मिली। इसके बावजूद सर्वर की आंख-मिचौली जारी रही और सर्वर पूरी तरह से ठीक नहीं हो सका। सर्वर में आई इस तकनीकी खराबी की वजह से दिन भर कामकाज बुरी तरह प्रभावित रहा। कुछ उड़ानों पर भी इसका असर पड़ा। इस दौरान एयरलाइंस से संबंधित सभी कामकाज मैन्युअली किए गए। बताया जाता है कि इंडिगो के प्रतिनिधियों ने मोबाइल पर संपर्क कर यात्रियों को आवश्यक सूचनाएं दीं।

शाम 5 बजे के बाद ही उड़े इंडिगो के विमान

सर्वर ठप होने का असर इंडिगो की विमानसेवा पर भी हुआ। दोपहर 12 बजे के बाद की तकरीबन सभी उड़ानें विलंब से रवाना हुईं। जानकारी के मुताबिक दोपहर 3.35 बजे नागपुर से बंगलुरु के लिए उड़ान भरने वाली उड़ान संख्या 6-इ 6754 शाम लगभग 5.05 बजे रवाना हुई। दोपहर 3.45 बजे नागपुर से मुंबई जाने वाली इंडिगो की उड़ान संख्या 6-इ 5066 शाम 4.15 बजे रवाना हुईष इसी तरह शाम 4.40 बजे पुणे जाने वाली इंडिगो की उड़ान संख्या 6-इ 6283 शाम 5.12 बजे उड़ान भर सकी, शाम 5.20 बजे दिल्ली जाने वाली इंडिगो की उड़ान संख्या 6-इ 6602 शाम 5.34 बजे रवाना हुई तथा शाम 6.05 बजे अहमदाबाद जानेवाली इंडिगो की उड़ान संख्या 6-इ 7169 शाम 7.55 बजे यहां से रवाना हुई।

‘दुबले पर दो आषाढ़’ : सर्वर ठप होने की वजह से इंडिगो के यात्रियों की हालत दुबले पर दो आषाढ़ की तरह हो गई थी। 15 अगस्त के मद्देनजर देश भर में आतंकी गतिविधियों की आशंका की वजह से विमानतल परिसर में सुरक्षा को चाक-चौबंद किया गया है। प्रत्येक यात्री को कड़ी जांच प्रक्रिया से गुजरना पड़ रहा है। शनिवार को एक तरफ इंडिगो की फ्लाइट का सटीक शेड्यूल नहीं मिल पाने के कारण फ्लाइट छूटने का खतरा बना रहा, तो दूसरी तरफ सुरक्षा जांच में यात्रियों का समय बर्बाद हुआ।