प्रशासन के लिए चुनौती बनी सीएम हेल्पलाइन की साढ़े चार हजार शिकायतें

डिजिटल डेस्क शहडोल । जन शिकायतों के त्वरित निराकरण के लिए शुरू किए गए सीएम हेल्पलाइन से भी लोगों को निराशा होने लगी है। सीएम हेल्पलाइन में दर्ज साढ़े चार हजार शिकायतें प्रशासन के लिए चुनौती बनी हैं। जबकि 2661 शिकातयें लेवल-4 तक पहुंच चुकी हैं। हर सप्ताह समय सीमा बैठक में कलेक्टर द्वारा इन शिकायतों की समीक्षा की जाती है। पिछले दिनों समाधान ऑनलाइन में मुख्यमंत्री ने सीएम हेल्पलाइन में लंबित शिकायतों पर कलेक्टरों को फटकार भी लगाई थी। अधीनस्थ अधिकारियों ने शिकायतों के निराकरण में वैसी रुचि नहीं दिखाई। जानकारी के अनुसार सीएम हेल्पलाइन में शहडोल जिले की 4537 शिकायतें लंबित हैं। इनमें सर्वाधिक 668 शिकायतें पंचायतीराज की हैं।
यह है विभागों की स्थिति
जानकारी के अनुसार सीएम हेल्पलाइन में पंचायतीराज की 668 शिकातयों में 511 लेवल-4 में पहुंच चुकी है। शिकायतों के लंबित रहने के मामले में दूसरे स्थान पर राजस्व विभाग है। राजस्व विभाग की 492 शिकायतों में 318 लेवल-4 में पहुंच चुकी हैं। तीसरे नम्बर पर उर्जा विभाग है। उर्जा विभाग की 361 शिकायतें लंबित हैं। संस्थागत वित्त की 293, लीड बैंक की 250, वन विभाग की 220, मनरेगा की 205, इंदिरा आवास की 168, सामाजिक न्याय की 187, नगरीय निकायों की 136, आदिम जाति कल्यााण विभाग की 102, स्वच्छ भारत मिशन की 158, एमडीएम की 81, पीएचई की 252, कौशल विकास विभाग की 79, प्राकृतिक प्रकोप राहत राशि की 73, सीमांकन की52, सीएम आवास की 30, जल संसाधन विभाग की 52, व्यापार उद्योग केन्द्र की 33, राज्य शिक्षा केन्द्र की 43, कलेक्ट्रेट शाखा की 21, जिला अस्पताल की 44, महिला बाल विकास की 29, महिला सशक्तिकरण की 19, निर्वाचन शाखा की 18, सहकारिता विभाग की 26, आरईएस की 11, खाद्य एवं आपूर्ति विभाग की 59 लंबित हैं।
इनका कहना है
 सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण के लिए कलेक्टर द्वारा दल गठित किए गए हैं और समय सीमा निर्धारित की गई है। जिससे शिकायतों के निराकरण में गति आएगी।
रमेश सिंह, प्रभारी अधिकारी सीएम हेल्पलाइन