नौ सालो में सात लाख लोगों ने बंद कराई एमटीएनएल की लैंड लाइन सेवा

डिजिटल डेस्क, मुंबई। मोबाइल क्रांति के बाद मुंबई में लैंडलाइन फोन सेवा का इस्तेमाल करने वालों की संख्या तेजी से घट रही है। सूचना के अधिकार कानून (आरटीआई) के तहत मिले आंकड़ों के मुताबिक महानगर में पिछले नौ सालों में 7 लाख 58 हजार ग्राहकों ने अपने महानगर टेलिफोन निगम लिमिटेड (एमटीएनएल) के लैंडलाइन फोन बंद कराएं हैं। इसी दौरान एमटीएनएल को मुंबई में सवा तीन लाख नए ग्राहक भी मिलें हैं। फिलहाल 14 लाख 75 हजार 547 लोग मुंबई में एमटीएनएल की लैंडलाइन सेवा का इस्तेमाल कर रहे हैं। अनिल गलगली ने एमटीएनएल से पिछले 10 सालों में मुंबई में लैंडलाइन टेलीफोन सेवा बंद कराने वालों और नए कनेक्शन की जानकारी मांगी थी। एमटीएनएल के उपमहाप्रबंधक ने जो जानकारी उपलब्ध कराई उसके मुताबिक साल 2013-14 से 30 नवंबर 2021 तक की जो जानकारी उपलब्ध कराई है उससे साफ होता है कि एमटीएनएल की लैंडलाइन सेवा के ग्राहक तेजी से घट रहे हैं। 9 साल पहले एमटीएनएल के लैंडलाइन ग्राहकों की संख्या 19 लाख 40 हजार 336 थी जो अब घटकर 14 लाख 75 हजार 547 रह गई है। वित्तवर्ष 2020-21 के दौरान ही 1 लाख 16 हजार 233 ग्राहकों ने अपनी लैंडलाइन सेवाएं बंद कराईं। पिछले दो सालों का आंकड़ा देंखे तो इस दौरान 1 लाख 86 हजार 477 ग्राहकों ने अपने लैंडलाइन फोन बंद कराए जबकि एमटीएनएल की लैंड लाइन के लिए सिर्फ 6533 नए ग्राहक मिले। गलगली के मुताबिक सेवाओं को लेकर पहले ही ग्राहक एमटीएनएल से असंतुष्ट थे लेकिन पिछले कुछ सालों में ठेकेदारी अनुबंध के कारण सेवाएं और खराब हुईं हैं। नई भर्तियों और सेवा में सुधार के जरिए ही एमटीएनएल के लिए हालात बदल सकते हैं। गलगली ने प्रधानमंत्री और दूरसंचार मंत्री से एमटीएनएल को बचाने के लिए कदम उठाने की अपील की है।